Avec plus de 97% de taux d’ouverture, l’envoi de SMS est une opportunité pour les entreprises de créer des relations durables avec leurs clients. Dans cet article, nous allons vous dévoiler 10 exemples de campagnes SMS marketing qui ont fait leurs preuves, chacune adaptée à un objectif commercial spécifique.
Que vous cherchiez à stimuler les ventes, à renforcer la fidélisation ou à améliorer la communication avec vos clients, ces stratégies vous permettront d’utiliser efficacement le SMS dans le cadre de votre stratégie marketing 360°.
Pourquoi envoyer une campagne SMS marketing ?
Le SMS marketing est une technique qui est souvent peu utilisé. Pourtant, il offre un canal de communication direct et immédiat avec de potentiels prospects et clients. Voici pourquoi vous devez le prendre en compte pour votre stratégie marketing :
- Immédiateté : Les SMS sont lus presque instantanément et offrent un moyen efficace de communiquer en temps réel.
- Taux d’ouverture élevés : Avec des taux d’ouverture et de délivrabilité qui dépassent ceux des e-mails, les SMS garantissent une meilleure visibilité de vos messages.
- Personnalisation : La segmentation permet de créer des messages personnalisés, augmentant ainsi l’engagement et la fidélité client.
- Multiusage : Adapté à divers usages, des promotions aux alertes, le SMS est un outil polyvalent.
- Rentabilité : Le SMS marketing combine un retour sur investissement élevé à un coût relativement bas.
Découvrirons maintenant des stratégies de campagnes SMS marketing efficaces.
10 exemples de campagnes SMS marketing à utiliser pour développer vos ventes en 2024
Les campagnes SMS marketing et Rich SMS offrent aux entreprises un moyen direct et efficace de communiquer avec leurs clients. Voici 10 types de campagnes SMS que vous pouvez réaliser, accompagnés d’exemples pour chacune :
SMS pour vos promotions et offres spéciales
Occasions d’envoi : Lancement de nouveaux produits, soldes, promotions spéciales (Black Friday, Cyber Monday).
Cas d’usage : Annoncer une réduction exclusive et envoyer un code promotionnel.
« Black Friday ! Profitez de 20% de réduction sur tous nos produits cette semaine seulement. Utilisez le code BLACKFRIDAY20 sur [lien du site]. Faites vite ! »
SMS pour alerter et notifier vos clients
Occasions d’envoi : Changements de politique, rappels de rendez-vous, mises à jour importantes.
Cas d’usage : Informer les clients d’une modification des horaires d’ouverture ou d’un évènement à venir.
« Info importante : Nos horaires ont changé ! Nous sommes désormais ouverts jusqu’à 20h. Venez découvrir nos nouveautés en magasin ! »
SMS de fidélisation
Occasions d’envoi : Après un achat, anniversaires de clients, programmes de fidélité.
Cas d’usage : Renforcer la relation avec les clients et encourager les achats. Offres exclusives pour les clients fidèles ou messages personnalisés pour les anniversaires.
» Joyeux anniversaire Quentin ! En cadeau, -20% sur votre prochain achat chez nous. Valable jusqu’au 30/04. Votre code : BDAY30. »
SMS pour un avoir un feedback de vos clients
Occasions d’envoi : Après une interaction, suite à un achat pour l’amélioration des services.
Cas d’usage : Enquêtes de satisfaction client ou demandes d’avis sur des produits ou services.
« Merci d’avoir choisi nos services. Votre avis compte ! Partagez votre expérience en répondant à ce court sondage : [lien]. »
SMS d’information
Occasions d’envoi : Lancement d’un blog ou d’une newsletter, partage d’actualités de l’entreprise.
Cas d’usage : Éduquer les clients sur les produits/services ou partager des nouvelles.
« Saviez-vous que nos produits sont désormais 100% éco-responsables ? Plus d’info ici : [lien]. Passez au vert avec nous ! »
SMS transactionnel
Occasions d’envoi : Confirmation de commande, mises à jour de livraison, notifications de services.
Cas d’usage : Informer les clients de l’état de leur commande ou de la livraison de leurs produits.
« Votre commande #123 a été expédiée et arrivera le 12/12. Suivez votre colis ici : [lien]. Merci pour votre achat ! »
SMS pour de l’acquisition client
Occasions d’envoi : Campagnes de marketing ciblées, lancement de nouveaux produits.
Cas d’usage : Attirer de nouveaux clients avec des offres spéciales ou des informations sur les produits.
« Bienvenue chez Easyfichiers ! Profitez de 10% de réduction sur votre première commande avec le code EASYFICHIERS. Découvrez nos offres ici : [lien]. »
SMS d’urgence
Occasions d’envoi : Situations d’urgence, rappels de sécurité, mises à jour critiques.
Cas d’usage : Avis de rappel de produit ou alertes de sécurité.
« Alerte produit : Le Lot #A123 de XYZ a été rappelé pour des raisons de sécurité. Veuillez ne pas l’utiliser et lire les instructions ici : [lien]. »
SMS d’invitation à un événement
Occasions d’envoi : Événements spéciaux, webinaires, ouvertures de magasins.
Cas d’usage : Inciter les clients à participer à un événement.
« Vous êtes invité à notre Webinaire sur les tendances de la prospection commerciale en 2024 ! Inscrivez-vous gratuitement ici : [lien] «
SMS pour conseils et astuces
Occasions d’envoi : Entretenir l’engagement client, partager des informations utiles.
Cas d’usage : Fournir des conseils pratiques ou des astuces en lien avec les produits ou services offerts.
« Astuce Jardinage du Jour : Saviez-vous que l’arrosage matinal est meilleur pour vos plantes ? Plus de conseils jardinage ici : [lien]. »
Envoyer vos campagnes SMS avec Easyfichiers
Avec notre solution d’envoi de campagnes SMS c’est très simple, vous pouvez accéder directement à notre service de location de fichiers SMS avec routage !
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