Email de prospection : 6 Conseils pratiques pour réussir + Exemples

L’email de prospection est souvent la première étape pour commencer un échange ou une relation avec des prospects. Pourtant, nombreux sont ceux qui éprouvent des difficultés face à cette tâche, souvent par crainte de paraître trop insistant ou de ne pas trouver les bons mots.

Comment capter l’attention de votre interlocuteur dès les premières lignes ? Comment relancer efficacement ? Dans cet article, je vous dévoile 6 conseils et des exemples concrets pour vous aider à maîtriser le mail de prospection et la relance.

6 Conseils pour réussir un mail de prospection

Personnaliser les emails

Dans n’importe quel type de prospection, la personnalisation est très importante pour réussir à capter vos prospects. Plutôt que d’envoyer un message générique, adressez-vous à votre destinataire de façon personnalisée. Utilisez son nom et mentionnez par exemple des détails pertinents sur son entreprise.

Avant de rédiger un email de prospection, je passe quelques minutes à rechercher des informations sur le prospect et son entreprise. Je consulte notamment le site internet, leurs profils LinkedIn, et leurs récentes publications afin de trouver des éléments pertinents à mentionner. Grâce à ça, lorsque le prospect reçoit mon mail, il se dit « Cette personne s’est renseignée sur moi, je ne suis pas juste un numéro pour lui« . Et ça fait toute la différence !

Également, vous devez personnaliser l’objet de l’email en y intégrant au minimum le nom de votre prospect afin d’attirer son attention car c’est la première chose qu’il verra lorsqu’il recevra votre message.

Être clair

Vos prospects reçoivent des dizaines de mails chaque jour. Pour capter leur attention, soyez direct et allez à l’essentiel. Un mail trop long risque de décourager la lecture.

Pour que votre mail de prospection soit clair, utilisez des paragraphes courts et bien structurés (pas plus de 20 mots par phrases). Chaque paragraphe doit avoir un objectif clair. Par exemple, le premier paragraphe peut servir à expliquer pourquoi vous contactez le prospect, le deuxième les avantages à échanger avec vous et la troisième étape un CTA (Call-To-Action).

Enfin, ne cherchez pas à impressionner votre prospect avec des termes trop techniques qui pourraient ne pas être compris par votre prospect.

Donner de la valeur à votre email

Si j’avais un conseil à vous donner, ça serait de ne pas parler pour rien et aller à l’essentiel. Vous devez montrer à votre prospect ce qu’il a à gagner en lisant votre email.

Proposez-lui rapidement du contenu exclusif comme un e-book ou une étude de cas. Lors d’une précédente campagne de prospection auprès des agences immobilières pour proposer nos fichiers de propriétaires, nous avons décidé de créer en amont un article de blog sur « Comment prospecter les propriétaires immobiliers ? » que nous avons partagé à nos prospects.

Dans votre email de prospection, mettez également en avant les bénéfices de votre produit ou service et intégrez des témoignages de clients satisfaits afin de renforcer votre crédibilité.

Proposer des appels à l’action efficaces

Chaque email doit inciter votre prospect à agir. Un appel à l’action (CTA) guide le lecteur vers une prochaine étape.

Un bon CTA doit être clair et précis. Au lieu de dire « Contactez-nous pour plus d’informations », proposez quelque chose comme « Réserver une démonstration gratuite de 15 minutes ». Il doit également se distinguer visuellement du reste du texte. Utilisez des boutons ou des liens hypertextes bien visibles.

Pour faciliter le processus pour le prospect, je vous conseille d’utiliser des outils de planification de rendez-vous en ligne comme Calendly pour permettre de réserver un créneau en un seul clic.

Relancer de façon stratégique

80% des ventes se font après 5 relances. C’est une étape importante de la prospection par email car beaucoup de prospects ne répondent pas au premier contact. Cependant, cela ne signifie pas qu’ils ne sont pas intéressés par votre offre. Ils étaient peut être occupés, en vacances, ou tout simplement pas disposés à vous répondre à l’instant T.

Je conseille d’attendre 3 à 5 jours avant d’envoyer un mail de relance après votre premier message. Ne relancez pas trop fréquemment, car cela pourrait énerver votre prospect.

Mon deuxième conseil concerne le contenu de la relance. Il faut absolument varier votre approche et éviter de vous répéter. Si votre premier email était informatif, essayez de rendre le mail de relance plus personnel.

Le dénominateur commun des relances, c’est le fait de remercier le client ou prospect pour son temps, en remettre une couche sur l’intérêt de la proposition et de terminer par un CTA.

Suivre et analyser les résultats

Afin d’optimiser vos campagnes de prospection par email, vous devez suivre et analyser les résultats. Cela vous permettra d’identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas afin d’améliorer continuellement vos stratégies.

Vous pouvez par exemple faire des tests A/B en changeant un seul élément à la fois pour voir ce qui génère les meilleurs résultats et analysez vos campagnes de façon régulière.

L’utilisation d’outils comme Easyfichiers lors de l’envoi de vos campagnes emails peuvent vous aider à suivre des KPIs telles que le taux d’ouverture, le taux de clics et le taux de réponse.

4 Exemples de mail de prospection

Exemple 1

Exemple 2

Exemple 3

Exemple 4